Gamified Onboarding - מישחוק חוויית האונבורדינג

מה שאתם רואים בתמונה הוא מפת קורס האונבורדינג של כל אנשי המכירות בצ'ק פוינט.

מפת הקורס מעוצבת כטיול ב"עולם צ'ק פוינט", המחולק לאזורים שונים לפי נושאים. כשכל אזור מוביל למיני-קורס ממוקד. 

ההכשרה של אנשי מכירות חדשים היא מקיפה ואינטנסיבית מאוד.הם נדרשים להכיר הרבה מוצרים, תהליכים ומערכות מידע.

ה LMS איתו אנו עובדים לא יכל להציג בצורה מסודרת ונוחה את כל תכני הקורס, להדגיש את החלוקה לנושאים, ולשלוט טוב על סדר הלמידה.

למעשה, התחלנו להגיע למגבלת כמויות התוכן שניתן לשייך בקורס אחד ב LMS. 

מה שעשינו היה, ובכן, לעקוף את ה LMS.

באמצעות עבודת צוות יוצאת מהכלל, כזאת בה קשה להסתכל לאחור ולהיזכר מי הביא איזה רעיון, הצלחנו ליצור קובץ סטוריליין הקורא וכותב נתונים ל LMS באמצעות פרוטוקול SCORM, וה API שלו.

כך שהלומד מגיע רק למודול למידה אחד- המפה, וממנו יוצא לכל הקורסים אליהם הוא צריך להגיע, ובסדר הלמידה הנכון. 

המודול גם יודע לרשום אותו לכל הקורסים הרלוונטיים, ולדווח חזרה מידע על ההתקדמות בכל אחד מהם. 

התוצאות:

• פישטנו ושיפרנו מאוד את חוויית המשתמש. 
• יצרנו בהירות לגבי מבנה הקורס והרציונל שלו.
• הלומדים אהבו מאוד את העיצוב החדש, ומדברים על הקורס כ"העולם של צ'ק פוינט", "הכפר" או "המשחק".
• יצרנו תשתית לחוות את הקורסים המורכבים והגדולים שלנו בצורה משחקית, ופתחנו לעצמנו חופש יצירתי באיך שאנחנו רוצים להציג את הקורסים שלנו: כמיני-עולם, כתרשים, כטיול בחלל, ועוד ועוד. 
  

הרבה מהקרדיט מגיע למנהל שלי- משה אשכנזיעל שצלל לנבכי ה SCORM API וכתב את הקוד שקורא וכותב נתונים אל ומה- LMS 

וכמובן לאילנה ברויד, מעצבת ומפיקת העל, שגם פה מורגש מגע הקסם שלה.