למידה בפלואו העבודה - איך עשינו את זה?

האזנתי לאחרונה לפרק מרתק ומעורר השראה בפודקאסט "פיצוחים".  הפרק מדבר על "למידה תוך כדי העבודה"

באנגלית זה נשמע יותר טוב- Learning in the flow of work

וזה נתן לי השראה לשתף בשתי שיטות של "למידה בפלואו העבודה" שיצרנו בצוות שלנו,וגם לספר על האתגרים. 

כי העולם לא מושלם.

קודם כל - הגדרת יעדים:

אמרו חז"ל:

Put your money where your mouth is

ואכן, הכנסנו את נושא הלמידה והשיתוף בתוך הצוות כיעדים בתכנית הביצועים השנתית.

KPIs - יעדים ברורים עם הגדרות ברורות לציפיות.

היעד הראשון:
כל חבר בצוות מתבקש לשתף כמה פעמים בשנה את הצוות בכלי חדש שנתקל בו, בשיטה או רעיון חדש שנתקל בהם שרלוונטיים לעבודה שלנו.
השיטה הזאת מרגישה לחלק מהאנשים קצת מאולצת ולחלק באה בטבעיות גמורה.

היא מכריחה אותנו להיות עם רדאר פתוח, לחשוב ולחפש רעיונות לשיתוף עם הצוות.

ולעיתים דורשת מאיתנו פשוט לעצור ולדבר בצורה טיפה יותר פורמלית על פתרונות יצירתיים או כלים שגילינו ממילא תוך כדי עבודה.

היעד השני:
כל חבר צוות מתבקש לבצע "תחקיר פרויקט" בסיום פרויקט. 

כמה שיותר קרוב לסיום, כך שהדברים יהיו טריים בראש.

התחקיר - מבוסס באופן כללי על צורת התחקיר של חיל האוויר.

[גילוי נאות - אין בינינו בוגרי החיל, אבל אימצנו את הרעיון]

אנחנו מציגים: מה היה הצורך, מה עשינו, מה עבד לנו טוב, מה עבד פחות טוב.
כאן האתגר הוא בד"כ הצורך לזכור לעצור שנייה ולבצע את התחקיר הקטן הזה, תוך כדי שאנחנו באנרגיה של התנעת הפרויקט הגדול הבא, וכבר ושבעים מהפרויקט שהסתיים.

הרבה פעמים התחקיר הפנימי הקטן הזה מציף תסכולים וחריקות שהיו בפרויקט, ומעלה את המודעות של הצוות אליהן, ורעיונות להתמודד איתן בעתיד.

אבל המטרה היא לא רק לשחרר קיטור.

ההתמקדות גם במה שעובד מעלה תובנות מפתיעות.

היא שמה זרקור קטן גם על הדברים הטובים:פרגון פנימי בצוות, פרגון ללקוח, כלי עבודה שהפתיע לטובה וכדומה.

לסיכום - אז מה למדנו?

• למדנו שלמידה בפלואו העבודה היא רעיון מעולה בתיאוריה. למדנו שכדאי לקבוע KPIs ברורים וברי השגה ביעדים השנתיים, אבל זה לא מספיק.ראינו שצריך מאמץ קבוע ושוטף כדי לגרום לו לקרות, למצוא שגרות קבועות, ולתזכר את עצמנו כל הזמן. כל הזמן.
• למדנו שיש אנשים שזה זורם להם בטבעיות, ויש אנשים שזה מרגיש להם מעט מאולץ. אבל כל אחד לומד משהו, מוצא פתרונות חדשים. פשוט צריך למצוא את הדרך האישית שלו לשתף ולספר על זה.

ממליץ בחום רב לכל צוות לאמץ לעצמו שיטות והרגלים כאלו.

זה שווה את זה :-) 

לינק לפרק